Politique expédition
La politique expédition de la Boutique Anne MD est que toute commande est traitée en 1 à 3 jours ouvrés et expédiée en France métropolitaine et en Europe
En France métropolitaine via Chronopost Shop2shop en relais (sauf zones difficiles d’accès – îles et quelques lieux montagneux) ; au domicile via Lettre verte suivie pour les petits bijoux macramé et via Colissimo sans signature pour les bijoux avec écrin.
En Europe :
Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Hongrie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie via Chronopost Shop2shop Europe en relais (sauf zones difficiles d’accès – îles et quelles lieux montagneux) ; au domicile via Lettre suivie inter pour les petits bijoux macramé et via Delivengo easy pour les bijoux avec écrin.
Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Roumanie, Suède au domicile via Lettre suivie inter pour les petits bijoux macramé et via Delivengo easy pour les bijoux avec écrin
Le suivi est automatiquement envoyé une fois votre colis expédié.
Vos achats peuvent être envoyés dans des emballages multiples en raison du format de certains produits et des dimensions minimales imposées par Chronopost et Colissimo.
Le Client reçoit un email lors de l’expédition de sa commande contenant le numéro de suivi, lui permettant de localiser son colis et de suivre son évolution via le site du transporteur.
Les commandes passées un samedi, dimanche ou jour férié seront traitées le premier jour ouvrable suivant.
Adresse de Livraison
Les Produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client sur le formulaire de commande. Il est impératif pour le Client d’en vérifier l’exactitude. Toute réexpédition pour cause d’adresse inexacte sera à la charge du Client.
Problèmes de livraison
La Boutique Anne MD ne peut être tenue responsable des retards, des pertes, des vols et des dégâts occasionnés dû au transporteur, et en aucun cas ils ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.
En cas d’anomalie à la réception (colis endommagé, ouvert…), le client devra déposer sa réclamation au transporteur dans les 2 jours ouvrés, par voie de courrier recommandé. Si le client est présent lors de la livraison, il devra indiquer au livreur les réserves qu’il porte
Contrôle du colis à la livraison et réserves
La marchandise voyage toujours aux risques et périls du destinataire. Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessous et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte.
Lettre Suivie ou colissimo sans signature : vérifiez immédiatement le colis, emballage et contenu. En cas de litige, ce dernier doit être déclaré dans les deux jours ouvrables suivants la date de livraison, en adressant à la poste, un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Une copie de ce courrier devra être envoyé par simple courrier ou par mail à la gestionnaire de la boutique dans les mêmes délais , c’est-à-dire : reflex.debien@gmail.com ou à 
Politique de retour
Avec notre politique expédition, nous garantissons la satisfaction du consommateur. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, un échange pour un bijou de même valeur ou un remboursement vous est permis. Le renvoi du ou des produits se fait aux frais du client. Nous acceptons les échanges ou remboursement pour une période de 14 jours suivant l’achat. L’article doit être retourné dans son état original. Tout produit endommagé ne sera ni échangé ni remboursé.